От нарушения до подтверждённого результата

Кому: Все участники

Где: Вход → Мои проекты → карточка объекта

1. На странице входа укажите email своей учётной записи и пароль. Если включён вход по коду, завершите его кодом из письма.
2. После входа найдите объект на странице «Мои проекты». Проверьте название и адрес, затем нажмите карточку.
3. В боковой панели откройте нужный раздел: «Нарушения», «Предписания» или другой доступный вам реестр.
4. Перед созданием записи ещё раз проверьте название объекта в боковой панели. Для другой площадки вернитесь к списку объектов и выберите её.

Результат: Открыт выбранный объект; списки и создаваемые записи относятся к нему.

Если объектов нет, откройте приглашение администратора. Возможность создать проект зависит от полномочий вашей учётной записи.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Участники объекта

Где: Мои проекты → объект → Обзор

1. Откройте объект и раздел «Обзор» в боковой панели.
2. Посмотрите показатели открытых нарушений, просрочки и записей, ожидающих действий. Учитывайте выбранный период и свою роль.
3. Перейдите в соответствующий реестр, чтобы проверить конкретные записи. В карточке смотрите срок, ответственного и историю.

Результат: Вы определили записи, с которыми нужно работать в первую очередь.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Все участники

Где: Объект → Нарушения / Предписания

1. Откройте реестр и введите номер или часть наименования в поле поиска над таблицей. Для нарушений и предписаний выборка обновляется при вводе.
2. Выберите статус: «Открыто», «На проверке», «Устранено», «Черновик» или «В архиве». Дополнительно выберите категорию и сортировку.
3. Для поиска по организации, принимающему или выдавшему откройте «Все фильтры». Если задан период, убедитесь, что запись в него попадает.
4. Нажмите строку найденной записи. Для быстрого действия откройте меню «⋯» в последней колонке.
5. Если результат пустой, нажмите «Сбросить» и повторите поиск только по номеру. Затем проверьте объект и архив.

Результат: Открыта карточка нужной записи; фильтры можно сбросить без изменения данных.

Черновики видны своему создателю. Права и принадлежность к организации влияют на выборку: поиск не предоставляет доступ к чужим данным.

Увеличить скриншот ↗

Показать последовательность кликов▶ Смотреть GIF

▶ Запустить GIF

Нажмите «Запустить GIF» на картинке или «Смотреть GIF» выше.

Кому: Все участники

Где: Нарушения → строка записи

1. В верхней части проверьте номер и название. Прочитайте описание, требование к устранению, место и основание.
2. В блоке «Контроль» проверьте статус, срок, ответственного и выдавшего. Здесь же находится следующее доступное действие.
3. Откройте фотографии нажатием на миниатюру. Если есть связанные предписания или требования, перейдите к ним по ссылке.
4. В истории проверьте, кто и когда выполнял действия. Результаты проверок и акты находятся в соответствующем блоке карточки.

Результат: Вы понимаете содержание записи, её текущий этап и доступный следующий шаг.

Отсутствие кнопки обычно связано с ролью, автором, статусом или архивом. Возможности разных участников могут отличаться.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Пользователь с правом создавать проекты

Где: Мои проекты → Создать проект

1. На странице «Мои проекты» нажмите «Создать проект». Если кнопки нет, уточните полномочия у администратора сервиса.
2. Заполните «Название проекта»: используйте название, по которому команда узнает объект.
3. В поле «Объект / адрес» укажите площадку или адрес. Проверьте «Контролирующая организация»: эти сведения используются в работе с объектом.
4. Нажмите «Создать проект». Затем добавьте контрагентов и представителей, прежде чем выдавать нарушения.
5. Для последующих изменений откройте настройки через значок шестерёнки на карточке объекта, измените поля и нажмите «Сохранить изменения».

Результат: Создан объект с отдельными реестрами и своей организацией.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Администратор / пользователь с правом управления контрагентами

Где: Объект → Контрагенты → Добавить контрагента

1. В боковой панели откройте «Контрагенты», затем нажмите «Добавить контрагента».
2. Укажите наименование и тип участника. Заполните ИНН, ОГРН / ОГРНИП и роли сторон, если соответствующие поля доступны.
3. Проверьте, что такая организация ещё не заведена на этом объекте. Для поиска используйте название или ИНН.
4. Сохраните организацию, откройте её карточку и перейдите во вкладку «Представители». Сотрудники вашей организации находятся во вкладке «Команда».

Результат: Организация появилась в списке действующих контрагентов. Далее можно добавить адресатов документов.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Администратор / управляющий контрагентами

Где: Контрагенты → организация → Представители → Добавить представителя

1. Откройте организацию и вкладку «Представители». Нажмите «Добавить представителя».
2. Заполните ФИО, должность и email. ФИО обязательно; email нужен для приглашения в систему.
3. В блоке «Разрешённые действия» выберите хотя бы одно полномочие: «Выдавать документы» и / или «Принимать и устранять». Человек может совмещать обе функции.
4. Если нужно предоставить вход, отметьте приглашение в систему и проверьте email. Если человек нужен только как ответственный, добавьте его без приглашения.
5. Нажмите «Добавить представителя». В списке проверьте полномочия и состояние доступа: «Без доступа», «Приглашён» или «Подключён».
6. Для приглашённого представителя доступна кнопка «Копировать ссылку». Передайте ссылку самому представителю; он завершит подключение под своей учётной записью.

Результат: Представитель доступен для назначения; вход в систему зависит от отдельно оформленного приглашения.

Добавление представителя без доступа само по себе не даёт ему возможность входить и работать в FixControl.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Администратор / управляющий контрагентами

Где: Контрагенты → организация → Представители → Управление

1. Найдите человека во вкладке «Представители» или «Команда» и нажмите «Управление» в его строке.
2. Проверьте ФИО, должность и разрешённые действия. У подключённой учётной записи email может быть недоступен для изменения в этой форме.
3. При необходимости настройте подмену: без подмены, все коллеги организации или выбранные коллеги. Выбирайте только необходимый круг сотрудников.
4. Нажмите «Сохранить». Для представителя без доступа используйте «Создать приглашение», если этот шаг доступен.
5. Если приглашение больше не нужно, отзовите его. Для подключённого участника используйте «Прекратить доступ» и предусмотренное интерфейсом подтверждение.

Результат: Права или доступ изменены; прежние документы и история работы сохраняются.

Система ограничивает прекращение доступа владельцу и некоторые действия над собственной записью. Подмена не означает доступ ко всем организациям.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Администратор / управляющий договорами

Где: Контрагенты → организация → Договоры → Добавить договор

1. Откройте внешнего контрагента и вкладку «Договоры». Нажмите «Добавить договор».
2. Проверьте подрядчика, заполните номер, дату, предмет и состояние договора в доступных полях.
3. Загрузите PDF договора и укажите редакцию. Проверьте, что выбран действующий документ нужного подрядчика.
4. Сохраните договор. Откройте его карточку и убедитесь, что PDF-редакция присутствует и доступна для просмотра.
5. При подготовке требований выбирайте соответствующий договор и его основание. Если договор не предлагается, проверьте наличие PDF-редакции и доступ к нему.

Результат: Договор и его редакция доступны как основание для документов.

Название контрагента в реестре не заменяет договорное основание. Перед использованием проверьте актуальную редакцию.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Управляющий договорами

Где: Контрагенты → организация → Нарушения по договору

1. Перейдите во вкладку «Нарушения по договору». Проверьте договор, к которому относится запись справочника.
2. Нажмите «Добавить нарушение». Заполните наименование и описание, выберите договор и редакцию, укажите «Пункт договора» и «Предусмотренная санкция».
3. При заполнении суммы и текста санкции сверяйтесь с PDF договора. Сохраните запись.
4. При выдаче нарушения выберите соответствующую организацию, затем запись в поле «Что нарушено?». Проверьте подставленные поля и основание.

Результат: Договорное нарушение можно выбрать в форме выдачи; его основание отображается в созданной записи.

Выбор санкции не начисляет штраф автоматически. Требование об уплате оформляется отдельным действием.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Выдающий

Где: Объект → Типовые нарушения / форма выдачи → Что нарушено?

1. Откройте справочник «Типовые нарушения», чтобы найти существующее описание. Используйте подходящую запись вместо повторного создания.
2. В форме выдачи нарушения выберите типовую запись в поле «Что нарушено?». Система подставит доступные описание, категорию и норму.
3. Отредактируйте описание под фактическую ситуацию. Отдельно укажите место, ответственного, срок и фотографии.
4. Если подготовленное вами описание нужно для повторного использования, воспользуйтесь кнопкой «Добавить в типовые» в форме выдачи.

Результат: Описание заполнено быстрее и уточнено под конкретный случай.

Типовой текст не подтверждает факт нарушения и не задаёт автоматически конкретное место или срок.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Выдающий

Где: Объект → Нарушения → Выдать нарушение

1. В реестре «Нарушения» нажмите «Выдать нарушение». Убедитесь, что выбран правильный объект.
2. В блоке «Адресат» выберите «Организация», затем «Ответственный (принимающая сторона)». Если список пустой, сначала добавьте представителя с правом принимать.
3. В поле «Что нарушено?» выберите типовую или договорную запись либо оставьте ручное описание. После выбора проверьте автоматически заполненные данные.
4. Заполните «Наименование нарушения» конкретным фактом. В «Описание / требование» напишите, что обнаружено и что необходимо выполнить.
5. Укажите категорию, место и требование нормы / документации. Например: «Секция 2, входная группа», чтобы исполнитель нашёл участок.
6. Задайте «Срок устранения». Можно воспользоваться кнопками «Сегодня», «+3 дня», «+7 дней», «+14 дней», «+30 дней» или ввести дату.
7. В блоке «Фото нарушения» добавьте снимки с устройства или камеры. Проверьте выбранные миниатюры и уберите ошибочные фотографии до отправки.
8. Проверьте адресата, описание и дату. Нажмите «Выдать нарушение», чтобы опубликовать запись, или «Сохранить как черновик», чтобы подготовить её позже.

Результат: После выдачи запись доступна принимающей стороне. После сохранения черновика она остаётся у создателя.

Для черновика ответственный тоже обязателен. Наименование и срок можно заполнить перед публикацией. Ограничения фотографий указаны в форме.

Увеличить скриншот ↗

Показать последовательность кликов▶ Смотреть GIF

▶ Запустить GIF

Нажмите «Запустить GIF» на картинке или «Смотреть GIF» выше.

Кому: Автор черновика

Где: Нарушения → статус Черновик → карточка

1. В реестре выберите статус «Черновик». Если одновременно задан поиск или категория, сбросьте их при необходимости.
2. Откройте свой черновик. Через действие редактирования перейдите к форме и заполните недостающие поля.
3. Проверьте ответственного, название, срок и фотографии. Сохраните черновик, если подготовка ещё не завершена.
4. Когда запись готова, нажмите «Опубликовать» в форме или «Опубликовать нарушение» в карточке.
5. Вернитесь в реестр и проверьте опубликованный статус. Не создавайте новую запись только потому, что черновик не виден подрядчику.

Результат: Подготовленный черновик стал опубликованным нарушением.

Редактирование черновика и работа с опубликованной записью имеют разные ограничения. Не рассчитывайте на свободное изменение уже оформленных документов.

Кому: Выдающий

Где: Предписания → Выдать предписание

1. Откройте «Предписания» и нажмите «Выдать предписание». Для одного нарушения можно начать из его карточки кнопкой «Выписать предписание».
2. В блоке «Основание» откройте поле «Связанные нарушения». Найдите и отметьте нужные записи одного адресата.
3. Проверьте выбранные нарушения и автоматически определённую организацию / специалиста. Уберите случайно выбранную запись.
4. Заполните «Требование к устранению». Формулируйте конкретные работы и ожидаемый результат по составу предписания.
5. Укажите «Срок исполнения предписания». Он не должен быть раньше самого позднего срока включённых нарушений.
6. Для электронной подписи нажмите «Подписать и опубликовать» и завершите подписание. Если процесс допускает публикацию без подписи, используйте «Опубликовать без подписи».
7. После завершения откройте карточку предписания и проверьте состав, срок и документ. Если начато подписание, не считайте предпросмотр завершением публикации.

Результат: Сформировано предписание по выбранным нарушениям; состояние публикации и подписи видно в карточке.

Если список пуст, проверьте: нарушения опубликованы, доступны вам и ещё могут быть включены в новое предписание. Черновики не являются основанием для выдачи.

Увеличить скриншот ↗

Показать последовательность кликов▶ Смотреть GIF

▶ Запустить GIF

Нажмите «Запустить GIF» на картинке или «Смотреть GIF» выше.

Кому: Участники с доступом к записи

Где: Предписания → строка записи → карточка

1. Откройте предписание в реестре. Сопоставьте номер, адресата и срок с тем документом, который собираетесь направить.
2. Просмотрите связанные нарушения. Нажмите номер или название, чтобы открыть исходную карточку и фотографии.
3. В блоке документов выберите PDF или DOCX. Подписанные версии и загруженные сканы проверяйте отдельно от редактируемого проекта документа.
4. В истории и материалах проверки найдите последующие действия. Предписание считается устранённым после устранения всех включённых нарушений.

Результат: Вы проверили состав и получили нужную версию документа.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Принимающий / подрядчик

Где: Нарушения или Предписания → карточка → Готово к проверке

1. Откройте запись и прочитайте требование, место, срок и все связанные пункты. Сопоставьте исходные фотографии с выполненными работами.
2. После выполнения работ найдите блок «Что выполнено» в доступных действиях карточки.
3. Опишите фактически выполненные работы. В поле «Фотографии (необязательно)» выберите снимки результата, если они нужны.
4. Нажмите «Готово к проверке» один раз и дождитесь ответа страницы. Убедитесь, что действие отражено в карточке и истории.
5. Дождитесь проверки уполномоченным специалистом. Если он зафиксировал «Не устранено», выполните недостающие работы и сообщите о готовности снова.

Результат: Проверяющий получил сообщение о готовности; подтверждение устранения появится после проверки и подписания акта.

Нажатие «Готово к проверке» не закрывает нарушение. Фото, приложенные ко всему предписанию, не распределяются автоматически между его пунктами.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Принимающий при настроенном порядке получения

Где: Карточка предписания → Получение и возражения

1. Если в карточке доступна ссылка «Получение и возражения», откройте её и проверьте конкретную версию предписания.
2. Выберите позицию: «Получено и принято в работу» или «Получено с возражениями». При возражениях заполните комментарий с конкретными основаниями.
3. При необходимости приложите подтверждающие материалы: до трёх PDF или JPG / PNG общим размером до 8 МБ.
4. Проверьте подготовленное подтверждение и завершите подписание своим кодом. После ошибки загрузки выберите файлы повторно.
5. Проверьте сохранённую позицию и сроки на странице. Выдающий может подготовить мотивированный ответ на возражения.

Результат: Получение и выбранная позиция зафиксированы для конкретной версии документа.

Этот сценарий появляется при настроенном порядке получения. Подпись подтверждает получение и позицию; она не означает признания нарушения, долга или неустойки. Возражения сами по себе не переносят срок устранения.

Кому: Выдавший / администратор / уполномоченный на подмену

Где: Карточка → Начать проверку сейчас / Проверить результат

1. Откройте опубликованное нарушение или предписание. Для открытой записи может отображаться «Начать проверку сейчас»; после сообщения о готовности — «Проверить результат». Для устранённой записи доступна повторная проверка при наличии прав.
2. На экране проверки прочитайте описание каждого нарушения. Сравните «Фото нарушения» и «Фото готовности»; нажмите миниатюру для увеличения.
3. Для осмотренного пункта выберите «Устранено» или «Не устранено». Для пункта, который вы не проверяли, оставьте «Не проверялось».
4. В «Комментарий к проверке» укажите установленный факт. Через «Добавить» в блоке «Фото проверки» прикрепите фотографии осмотра.
5. Проверьте все пункты и итог формы. Нельзя изменять пункт, для которого нет полномочий: он показывается недоступным.
6. Нажмите «Предпросмотр акта». Если есть ошибка, исправьте данные и при необходимости повторно выберите фотографии.

Результат: Открыт проект акта; результаты ещё не применены к нарушениям.

На один акт допускается до 10 фото: до 10 МБ каждое и 20 МБ вместе. «Не проверялось» сохраняет прежний статус пункта.

Увеличить скриншот ↗

Показать последовательность кликов▶ Смотреть GIF

▶ Запустить GIF

Нажмите «Запустить GIF» на картинке или «Смотреть GIF» выше.

Кому: Проверяющий

Где: Проверка → Предпросмотр акта → Перейти к подписанию

1. В открывшемся PDF проверьте объект, номер исходной записи, пункты, выбранные результаты, комментарии и фотографии.
2. Если обнаружили ошибку, нажмите «Вернуться к результатам», исправьте форму и заново откройте предпросмотр.
3. Когда акт верен, нажмите «Перейти к подписанию». На следующем экране проверьте сведения подписанта и сохранённый PDF.
4. Завершите подпись кодом по инструкции ниже. Затем вернитесь к записи и проверьте новый статус и акт.

Результат: После подписи результаты проверенных пунктов сохранены, акт доступен в карточке.

При выключенной электронной подписи переход недоступен. Если за время подготовки изменились запись или полномочия, начните проверку заново по актуальным данным.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Подписант с необходимыми полномочиями

Где: Подготовленный документ → экран электронной подписи

1. На экране подписи проверьте ФИО, организацию и название документа. Откройте PDF для проверки или просмотрите встроенный документ.
2. Если впервые требуется согласие, откройте «Условия электронной подписи», прочитайте редакцию и отметьте согласие.
3. Нажмите «Получить код для подписи». Проверьте адрес, на который будет отправлен код.
4. Откройте письмо, введите код в форме подтверждения и нажмите кнопку подписания документа. Используйте последний выданный код.
5. Дождитесь сообщения «Вы подписали документ». Для акта проверки нажмите «Готово — к записи» и убедитесь, что результаты применились.
6. Если время операции истекло или сведения изменились, используйте «Начать подписание заново» и повторно проверьте PDF.

Результат: Сохранена подпись конкретной версии PDF и сведения о подписанте.

Не передавайте код коллегам. Просмотр PDF, запрос кода и ввод неверного кода не являются завершённой подписью.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Подписант

Где: Личный кабинет → Мои подписи и подписанные PDF

1. Откройте меню профиля и «Личный кабинет». В блоке email и входа по коду перейдите по ссылке «Мои подписи и подписанные PDF».
2. Найдите документ в списке доступных подписей. Проверьте название, дату и нужную версию.
3. Откройте PDF с отметками электронной подписи. Для сведений о подписантах используйте страницу подписей выбранной версии.
4. Сопоставьте сохранённую версию с текущей карточкой. Позднейшие изменения записи не меняют уже сделанную подпись.

Результат: Вы нашли подписанную версию, к которой относится ваше подтверждение.

Раздел появляется при включённой электронной подписи. Скачанный редактируемый DOCX и загруженный скан проверяйте отдельно от подписанного PDF.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Выдающий с доступом к основаниям

Где: Требования → Подготовить документ

1. Перед началом убедитесь, что у подрядчика есть договор с PDF-редакцией и опубликованные предписания.
2. Откройте «Требования» и нажмите «Подготовить документ». Выберите подрядчика в верхней части формы.
3. В колонке «Предписания» отметьте нужные предписания одного подрядчика. Внутри проверьте включённые нарушения; исключите пункты, к которым документ не относится.
4. В колонке «Документ» выберите вид: требование об устранении, требование об уплате штрафа, уведомление об удержании или акт остановки работ.
5. Проверьте договор и основание по каждому пункту. Для денежных документов проверьте суммы; для устранения или уплаты — срок.
6. Раскройте дополнительные текстовые поля, если нужно уточнить обстоятельства, общее основание или формулировку требования.
7. Нажмите «Создать черновик». Откройте полученную карточку и проверьте текст, состав, сумму, договор и срок.
8. Если всё верно, нажмите «Сформировать документ». Скачайте PDF или DOCX. Для комплекта приложений используйте доступные «Скачать единый PDF» или «Скачать оригиналы ZIP».

Результат: Создан и сформирован документ. Он ещё не считается направленным или исполненным.

Альтернативный вход: в реестре предписаний нажмите «Подготовить требование», выберите предписания одного подрядчика и нажмите «Продолжить».

Увеличить скриншот ↗

Кому: Выдающий

Где: Подготовить документ → Вид документа

1. «Требование об устранении»: укажите, какие работы выполнить и до какой даты. Состав должен соответствовать включённым нарушениям.
2. «Требование об уплате штрафа»: проверьте пункт договора и сумму по каждому нарушению, итоговую сумму и дату «Уплатить до».
3. «Уведомление об удержании»: укажите договорное основание удержания и суммы. Из готового требования об уплате используйте «Подготовить уведомление об удержании», чтобы сохранить связь с общим остатком.
4. «Акт остановки работ»: заполните дату и время остановки, работы и участок, основание остановки и условия возобновления.
5. Перед формированием проверьте итоговую формулировку. При изменении вида документа ещё раз проверьте поля, относящиеся к выбранному виду.

Результат: Выбран документ, соответствующий действию, и заполнены сведения для его оформления.

Уведомление об удержании сообщает о намерении; фактическое удержание учитывается отдельно. Остановка работ и возобновление также имеют отдельные записи.

Кому: Автор / уполномоченный управляющий

Где: Требования → карточка черновика

1. Откройте черновик в реестре «Требования». В блоке «Документ» справа нажмите «Изменить», если требуется исправление.
2. Уточните доступные поля и сохраните. Вернувшись в карточку, проверьте основания, приложения и итоговую сумму.
3. Пока это черновик, приложите дополнительные PDF или изображения в блоке «Основания и приложения» через «Приложить».
4. Нажмите «Сформировать документ». Убедитесь, что состояние изменилось и доступен комплект документов.
5. Если требуется повторная подготовка готового документа, используйте доступное действие «Вернуть в черновики». Если действие запрещено, проверьте историю исполнения и сообщаемую системой причину.

Результат: Документ сформирован по проверенному содержанию и приложениям.

Документ в этом разделе виден вашей стороне. Направление контрагенту нужно выполнить и зафиксировать отдельно.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Управляющий готовым документом

Где: Требования → карточка → Исполнение и переписка

1. Сформируйте документ и направьте его контрагенту предусмотренным вашим процессом способом.
2. В карточке раскройте «Зафиксировать направление» в блоке «Исполнение и переписка».
3. Укажите фактическую дату, способ направления (например, ЭДО, почта или вручение) и адресата / адрес.
4. В поле «Подтверждение направления» укажите номер отправления, документа ЭДО или расписки.
5. Нажмите «Сохранить запись» и проверьте появившееся направление в карточке. Для ответа раскройте «Зафиксировать ответ», укажите текст и реквизиты, затем сохраните.

Результат: В карточке записано, когда, как и кому направлен документ, а при наличии ответа — его содержание.

Кнопка сохраняет сведения о направлении. Она не отправляет документ по почте или через ЭДО вместо вас.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Управляющий готовым документом

Где: Требования → готовый документ → Исполнение и переписка

1. Для требования об уплате проверьте строки «Оплачено», «Удержано» и «Остаток». Раскройте «Зафиксировать оплату».
2. Введите фактически полученную сумму и реквизиты платёжного документа, затем нажмите «Сохранить оплату». Для частичной оплаты записывайте полученную часть, а не полную сумму требования.
3. Для уведомления об удержании сначала зафиксируйте его направление. Затем раскройте «Зафиксировать фактическое удержание».
4. Укажите дату, фактическую сумму и реквизиты расчётного документа. Сохраните удержание и проверьте остаток. Для связанного уведомления оплата и удержание учитываются вместе с исходным требованием.
5. Для акта остановки работ после фактического возобновления раскройте «Зафиксировать возобновление работ», заполните дату и основание, затем сохраните.

Результат: Исполнение отражено в истории, а денежный остаток пересчитан по фактическим операциям.

Оплата и удержание не подтверждают устранение нарушения. Нельзя повторно учитывать один платёж или удерживать больше доступного остатка.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Участник с доступом к прежним начислениям

Где: Требования → Ранее начисленные

1. В реестре «Требования» нажмите «Ранее начисленные». Это отдельный список сохранённых неустоек прежнего формата.
2. Найдите начисление по номеру, названию или доступным фильтрам. Откройте его карточку и проверьте сумму, основание, срок и состояние.
3. Скачайте документы из карточки. При наличии права управления зафиксируйте фактическую оплату или другое доступное действие, проверив его последствия.
4. Для нового денежного документа используйте раздел «Требования» или кнопку «Новое денежное требование», которая ведёт в новый процесс.

Результат: Найдено прежнее начисление и его история; новый документ оформляется через текущий раздел требований.

Ранее начисленные суммы учитываются отдельно. Не переносите их повторно в новое требование без проверки: это может привести к повторному учёту одной суммы.

Кому: Участник с доступом к документу

Где: Карточка записи → Документы / Основания и приложения

1. Откройте карточку нужной записи и проверьте номер. Найдите блок документов или ссылки «Скачать PDF» и «Скачать DOCX».
2. Выберите PDF для просмотра и передачи готового представления, DOCX — когда нужен редактируемый файл.
3. Для электронно подписанного документа откройте сохранённый PDF с отметками подписи: подпись относится к этой версии.
4. В требовании используйте «Скачать досье» по предписанию, «Скачать единый PDF» или «Скачать оригиналы ZIP», если они доступны.
5. Проверьте комплект после скачивания. Он собирается из доступных материалов на момент выгрузки; отсутствующие подписи или приложения не появляются автоматически.

Результат: Получен документ или комплект оснований нужной записи.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Участник с правом загрузки

Где: Карточка → Документы → Загрузить скан / Предписания → Загрузить скан

1. Подготовьте читаемый скан подписанного документа. Проверьте номер, дату и принадлежность к нужной записи.
2. В карточке найдите строку соответствующего документа и действие «Загрузить скан». Выберите файл и дождитесь завершения загрузки.
3. Если используете кнопку «Загрузить скан» над реестром предписаний, следуйте открытому окну загрузки по QR-коду документа.
4. После загрузки проверьте отметку о подписанном скане в нужной строке и откройте файл, чтобы убедиться, что приложен правильный документ.

Результат: Скан привязан к соответствующему документу и доступен в карточке.

Загрузка бумажного скана не выполняет проверку и не заменяет подписание акта, которое применяет результаты к нарушениям.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Участник с доступом к реестру

Где: Реестр → фильтры → Выгрузить выборку / Excel

1. Откройте нужный реестр и настройте поиск, статус, даты и другие фильтры.
2. Проверьте, что таблица показывает ожидаемые записи. Для нарушений и предписаний нажмите «Выгрузить выборку».
3. В разделе «Требования» используйте «Excel»; учитывайте фильтры, которые поддерживает конкретная выгрузка.
4. Откройте скачанный файл и проверьте состав. Если нужен полный реестр, сначала сбросьте фильтры и повторите выгрузку.

Результат: Скачан Excel с доступными вам данными в рамках поддерживаемой выборки.

Выгрузка не расширяет права доступа и не является резервной копией фотографий, подписей и файлов документов.

Кому: Автор / уполномоченный управляющий

Где: Карточка или меню строки → Переместить в архив

1. Откройте нарушение или предписание. В меню записи выберите доступное действие архивирования.
2. На отдельном экране прочитайте последствия. В поле «Причина» укажите, почему запись нужно убрать из рабочих списков.
3. Нажмите «Переместить в архив». После ответа системы проверьте запись через статус «В архиве» в реестре. Если нарушение включено в активное предписание, сначала завершите или архивируйте это предписание.
4. Для восстановления откройте архивную запись, выберите «Вернуть из архива», укажите причину и подтвердите. Перед восстановлением неустранённого предписания сначала верните его связанные нарушения из архива.
5. Для проекта архивирование находится в настройках, в блоке завершения работы. В архивном проекте изменения недоступны до восстановления.

Результат: Запись убрана из рабочих списков или возвращена; документы, подписи, фото и история сохранены.

Архив не означает устранение нарушения, аннулирование документа или погашение долга. Для готовых требований используется отдельное действие «В архив» в карточке или меню строки.

Увеличить скриншот ↗

Кому: Автор / пользователь с правом управления

Где: Реестр → Черновики → карточка или ⋯ → Удалить черновик

1. Убедитесь, что перед вами черновик, который больше не нужен и не используется в оформленном процессе.
2. Откройте карточку или меню «⋯» в строке и выберите «Удалить черновик», если действие доступно.
3. Прочитайте подтверждение и выполните предусмотренный интерфейсом второй шаг. Учитывайте, что удаляются и файлы черновика.
4. После завершения проверьте список. Если удаление запрещено, используйте доступный архивный процесс вместо удаления опубликованной записи.

Результат: Неиспользованный черновик удалён; опубликованные материалы сохраняются через архивный процесс.

Нельзя считать отсутствие кнопки ошибкой: опубликованные записи, подписи и зависимости ограничивают удаление.

Кому: Все участники

Где: Меню профиля → Личный кабинет

1. Откройте меню пользователя и «Личный кабинет». Проверьте ФИО, организацию и должность.
2. Внесите изменения и нажмите «Сохранить данные». Проверьте сохранённые значения после ответа системы.
3. Для пароля заполните текущий пароль, новый и повтор нового, затем нажмите «Изменить пароль».
4. При включённом входе по коду смена email проходит через подтверждение текущего и нового адресов. Используйте «Изменить email» и «Перейти к подтверждению», затем выполните шаги формы.
5. В списке «Мои проекты и полномочия» проверьте свою организацию и роль. Изменение личных данных не выдаёт новые права на объекты.

Результат: Личные данные актуальны; вы проверили полномочия и адрес получения кодов.

После подтверждённой смены email потребуется войти заново. Если доступа к текущей почте нет, самостоятельная смена может быть недоступна.

Увеличить скриншот ↗